사용자 도움말
설문을 만들고 응답을 확인하는 흐름을 단계별로 안내합니다.
EasySurvey에서 가장 자주 쓰는 작업을 세로 진행도 흐름으로 정리했습니다. 처음 사용하는 사용자는 위에서 아래로 따라가고, 익숙한 사용자는 필요한 단계만 바로 확인하면 됩니다.
01
STEP
EasySurvey 시작하기
처음 방문한 사용자가 공개 설문을 찾고, 계정을 만들고, 대시보드로 이동하는 기본 흐름입니다.
- 메인 페이지에서 새 설문, 인기 설문, 목적별 설문 섹션을 확인합니다.
- 상단 검색 또는 섹션별 검색으로 관심 있는 설문을 찾습니다.
- 설문 제작과 응답 관리를 하려면 회원 가입 후 대시보드를 엽니다.
02
STEP
설문 만들기
설문 설정, 질문 목록, 게시 설정, 응답 설정을 순서대로 확인하면 설문을 안정적으로 공개할 수 있습니다.
- 설문 유형을 먼저 선택하면 추천 질문, 템플릿, 카테고리가 같은 기준으로 맞춰집니다.
- 문서형 템플릿은 설문 전체 구성을 교체하고, 질문 프리셋은 질문 1개만 추가합니다.
- 게시 범위는 전체 공개, 그룹 공개, 구독자 공개 중 설문 목적에 맞게 선택합니다.
- 응답 설정에서 결과 공개 여부, 전체 질문 표시, 참여 제한, 마감 조건을 확인합니다.
03
STEP
설문 참여하기
참여자는 인트로를 확인한 뒤 질문에 응답하고, 제출 완료 화면에서 결과 공개 여부를 확인합니다.
- 전체 질문 표시 설문은 한 화면에서 모든 질문을 확인합니다.
- 단계형 설문은 질문별로 진행되며 진행 상태가 저장됩니다.
- 필수 별점, 척도, NPS 질문은 실제로 조작해야 제출할 수 있습니다.
- 종료된 설문은 결과 공개가 허용된 경우에만 결과 요약을 볼 수 있습니다.
04
STEP
결과 확인하기
결과는 응답 저장 데이터인 SurveyAnswer 기준으로 계산되며 카드, 완료 화면, 결과 페이지가 같은 기준을 사용합니다.
- 일반 설문은 선택지 비율과 텍스트 응답을 중심으로 확인합니다.
- 시험 문제는 점수, 정답, 해설 중심으로 결과를 확인합니다.
- 성향/진단 설문은 유형 결과와 해석 중심으로 확인합니다.
- 결과 비공개 설문은 제출 직후에도 결과 카드가 표시되지 않습니다.
05
STEP
대시보드 관리
대시보드는 내 설문, 받은 응답, 분석, 그룹, 설정을 관리하는 작업 공간입니다.
- 홈에서 최근 응답과 내 설문 상태를 확인합니다.
- 받은 응답은 응답, 댓글, 결과 공개, 행운권 알림을 모아 보여줍니다.
- 분석에서는 응답 수, 완료율, 품질 지표, 결과 데이터를 확인합니다.
- 그룹에서는 그룹 생성, 가입, 탈퇴와 그룹 공개 설문 흐름을 관리합니다.
06
STEP
커뮤니티와 문의
서비스 이용 중 궁금한 점은 FAQ와 문의하기를 이용하고, 자유게시판에서 의견을 나눌 수 있습니다.
- 공지사항에서 서비스 운영 안내를 확인합니다.
- FAQ에서 자주 묻는 질문을 검색합니다.
- 문의하기는 로그인 사용자 기준으로 내 문의와 답변을 확인합니다.
- 자유게시판 댓글과 답글은 YouTube형 평면 레이아웃으로 정리됩니다.